Управление социальной инфраструктурой организации - это функционирование хозяйственных служб как единого комплекса.

Данное направление представляет собой область сервисного менеджмента, основным объектом которого является деятельность людей и систем, обслуживающих основной процесс или оказывающих всевозможные специализированные услуги в местах проживания и работы потребителей услуг.

Функции управления социальной инфраструктурой организации:

• организация рабочих мест;
• уборка помещений (клининг);
• охранная деятельность;
• подбор персонала;
• отдых, спорт и деловой туризм;
• система питания персонала;
• осуществление деятельности ресепшн;
• озеленение и ландшафтный дизайн;
• почтовые услуги;
• грузоперевозки

Фэсилити управление анализирует потребности - количественные и качественные - в услугах внутри организации, а также изыскивает возможности для оптимальной реализации, удовлетворения этих потребностей.